Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 20 tháng 1, 2026
1. Giới thiệu
Kaelum cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập trang web hoặc liên hệ với chúng tôi.
Câu hỏi về chính sách này: [email protected]
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên lạc: Họ tên, email, số điện thoại khi bạn gửi biểu mẫu
- Thông tin sử dụng: Dữ liệu điều hướng trang web thông qua cookies phân tích
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng
- Nội dung trao đổi: Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ
3. Mục đích sử dụng
- Phản hồi yêu cầu tư vấn và liên hệ của bạn
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ tư vấn
- Phân tích cách sử dụng trang web để nâng cao trải nghiệm
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định Việt Nam
Cơ sở pháp lý: đồng ý của bạn, lợi ích hợp pháp trong vận hành dịch vụ, và/hoặc thực hiện hợp đồng.
4. Lưu giữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu liên lạc thường được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS, kiểm soát truy cập nội bộ và kiểm tra bảo mật định kỳ. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Kaelum không bán thông tin cá nhân của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, phân tích) theo thỏa thuận xử lý dữ liệu
- Cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu
- Bạn đồng ý rõ ràng
6. Cookie
Trang web sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm. Chi tiết tại Chính sách Cookie.
7. Quyền của bạn
- Truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang được lưu giữ
- Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
- Xóa: Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp
- Rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
- Khiếu nại: Liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam
Thực hiện quyền: [email protected]
8. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ Kaelum không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em và sẽ xóa ngay nếu phát hiện.
9. Liên kết bên ngoài
Kaelum không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài mà chúng tôi có thể liên kết tới.
10. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.